著名文学家高尔基曾说过“最伟大的胜利就是战胜自己”。其实每个人都是在不断战胜自己的过程中成长的。有时候我们需要战胜懒惰；有时候我们需要战胜平庸；有时候我们需要战胜挫折，有时候我们需要战胜软弱。
 
      很多刚进入销售行业的新人在面对客户时总是缺乏自信，不敢和客户的目光对视，不知如何和客户沟通，担心在客户面前说错话引起客户的反感。在一次次的面对客户的拒绝后开始怀疑自己的能力，看到老业务员的业绩是自己的几倍，认为自己的能力不行，慢慢变得自卑。事实上，销售人员第一步就是战胜自我，客服内心的软弱和不自信。

要相信自己所营销的产品对每一类的消费人群是最好的，要清楚自己所销售产品或服务的优点，要理直气壮地把自己的产品优点介绍给你的客户。
 
      当然自信的养成不是一朝一夕的，我们可以通过一些适当的训练去培养和增强自己的自信。中国拓展训练信息网在此推荐一个挑战自我，增加自信的培训项目---“疯狂大突破”。这个项目规则是：在厚五公分，一尺平方左右的木板上记下自己最主要的心理障碍，然后徒手将木板劈开。五公分厚的木板即使借助利器也需要一定的时间才能砍断，当学员刚拿到木板时，他们对于完成这项任务充满了不自信，不确定自己能否做到。培训师通过对学员情绪的引导，最终学员凭借着超强的自信徒手劈断木板。
 
      这个项目看似很简单，但是当学员劈下去的那一刻，他们劈断的不仅仅是木板，更多的是内心的恐惧。通过劈断木板，他们可以发掘自身的潜能，认识到自己可以完成看似不能完成的任务，进而增强他们的自信心。因此这个项目的培训不仅适用于销售人员也同样适用于各行各业的人员。战胜自我，增强自信不仅可以使自在工作中事半功倍，还可以使人有一个更乐观和更积极的生活状态。
 
     人生其实是一个不断战胜自己从而达到新的目标的过程，人生要想精彩就要无数次的战胜自己。